解約手続きの流れと注意点

解約手続きの流れと注意点

1. 解約の通知

「解約通知書」をご郵送ください。
「解約通知書」の引越し予定日には、実際に引越しされる日時をご記入ください。記入時点で日時が決まっていないときは、後日決まり次第ご連絡ください。
※電話、口頭でのご通知は受付できませんのでご注意ください。

解約の予告期間
契約書に解約の予告期間が記載されていますのでご確認ください。
※急な解約の場合でも解約の予告期間分の賃料が必要となります。

貸室の解約月賃料
契約書をご確認ください。契約の内容によりに日割精算するか否かが記載されています。 ※解約月が日割精算となる場合でも、手続き上は一旦1ヵ月分全額をいただき、敷金の精算時に日割分をご返金させていただきますので予めご了承ください。

駐車場の解約月賃料
駐車場は月極契約となっており、日割精算はいたしません。(特殊ケースを除く。)
※急な解約の場合でも解約受付月の翌月末までの賃料が必要となります。

解約の変更・取消
解約通知後の「解約日の変更」「解約の取消」には応じかねることがございますのでご注意ください。
※変更や取消しをお受けできる場合も書面による通知が必要となります(郵送)。

2. 解約の受付

解約の受付方法
解約通知書発送後、お手数ですが確認のため各地区の解約に関するお問い合わせ先へご連絡をお願いします。
解約通知書が到着いたしましたら受付内容確認のご連絡をとらせていただき受付となります。

3. 解約立会い

日程調整の方法
解約受付後、改めて弊社提携の指定業者より「解約立会い日程調整」のご連絡が入ります。

解約立会いの方法(認印をご持参ください。)
解約立会いは貸室内の荷物を全て搬出した状態で行います。立会い日が解約日を過ぎないように引越し手配等お願いいたします。
現地にてお客様と「修繕必要箇所、汚損部分等」を確認し精算内容を確定させます。また玄関鍵や入居時にお渡しした備品等(集合ポストの鍵、駐車場操作キー、駐車場リモコン、宅配ロッカーのカード等を含む)があればご返却いただきます。返却いただけないときは、精算で代金を請求いたします。現地にて合意した内容の精算書にご署名ご捺印をいただきますので認印をご用意ください。
※引越しをしてから当社に鍵をご返却いただくまでの間に、発生した汚損・破損等につきましては、お客様に修理費用をご負担いただきます。

4. 敷金の精算

敷金の精算(返金又はご入金)確認がとれましたら解約手続きは完了となります。

敷金の戻りがある場合
精算内容で「敷金の戻りがあるお客様」へは合意後ご指定の口座へお振込みいたします。尚、「貸主」が弊社でない物件をご契約の場合は直接「貸主」より貸主の名義でお振込みがあります。

家賃負担のある場合
精算内容で「実費負担のあるお客様」は、弊社が指定する口座へお振込みをお願いいたします。

公共料金

閉栓手続きはお客様にてお願いいたします
電話、電気、ガス、水道など、入居時と同様の手順で、閉栓手続きをしてください。 水道料金が当社引き落としの場合、退室時までの使用分の料金につきまして後日請求書をお送りします。指定口座にお振込みください。自動引き落としは、解約を受付た時点で止めますので、ご協力をお願いします。

火災保険

移転・解約手続きは直接保険会社にてお願いいたします。
加入の際、弊社紹介の(株)長谷工アネシス保険サービス事業部でご加入いただいた場合も同様に直接保険会社へ移転・解約の手続きをしていただきます。

郵便物

郵便局へ転居届をお出しください
退室後、お客様あての郵便物がマンション住戸に届く場合がありますが、当社では保管に責任を負いかねます。ご了承ください。

退室時の注意点

大型ゴミの処分は、お客様にてご手配ください
特に、不要となった自転車、家具・電化製品などは、粗大ゴミとしてお住まいの市町村のルールに従って手続きの上、所定の処分をお願いします。万一、室内や共用部分などに残置物・放置物などがある場合、回収費用と手数料を敷金から相殺させていただきます。ご注意ください。

取扱説明書、エアコンのリモコンなどは室内に残してください
次に入居される方のために、キッチンカウンターの上など、わかりやすいところにひとまとめにしていただきますよう、お願いいたします。

引越し時の注意

搬出の際には養生をお願いします
エントランス、エレベーター、廊下等の壁床扉を傷つけたり、破損した場合には、修理費用をご負担いただくことになりますのでご注意ください。事前に引越し業者と相談の上、養生等実施するようお願いいたします。
※管理人が常駐するマンションの場合は、引越し日時を管理人へご連絡ください。
長谷工グループでは提携引越し会社をご紹介しています。引越し費用割引等の特典がありますので是非ご利用ください。